1、热情接待来访者,真诚的为来访者服务。
2、认真完成电话咨询工作,按计划的工作时间,定时为电话来访者服务。
3、按约定时间,接待来访者的心理咨询(辅导)。
4、合理、科学的与来访者商定咨询计划。
5、遵守 保 密原则。
6、咨询过程 不允许做记录,每次咨询结束及时填写好咨询记录、归档。
7、遵守约定时间, 不迟到。如果有会议与咨询时间冲突,应视来访者的情况决定是否改动咨询时间。
8、保持咨询室卫生安静、整洁、舒适。