服务企业
企业服务中心
企业服务中心是由专家、教授组成的一个面向社会、面向企业，提供企业管理、市场营销、财务管理、税收筹划、公共关系、社交礼仪、员工职业化、职业资格考试辅导、职业生涯规划等多方位、产学研相结合的服务组织。
一 、服务宗旨：引导、帮助企业健康成长。引导、帮助职业人职业化，实现职业梦想。
二、服务对象：工商企业、旅游服务企业、行政事业单位。
三、服务内容：
1.套餐式服务内容
依据企业及职工在不同阶段的需要，设计套餐式专题培训内容，供企业选择。
（1）职工上岗培训：《企业新进员工职业化训练》；
（2）职工成长三阶段培训：《做一个合格的职业化员工》、《做一个优秀的职业化员工》、《做一个卓越的职业化员工》；
（3）职工心态培训：《职业化心态修炼》、《要结果、不要借口》、《责任胜于能力》《员工忠诚》、《员工激励》、《执行力》；
（4）团队精神培训：《团队精神训练》、《打造高效团队》、《有效沟通》、《人际关系处理技巧》；
（5）岗位培训：《营销员培训》、《推销培训》、《导购员培训》、《服务员培训》、《做一名合格的班组长》；
（6）职业素养培训：《职业素养特别训练》、《职业人形象塑造》、《行业礼仪培训》、《服务礼仪培训》、《商务礼仪培训》、《 职场礼仪培训》；
（7）管理、营销培训：《目标管理》、《时间管理》、《80、90后员工管理》、《市场营销》、《营销策划》、《公共关系》、《企业文化》、《领导力》、《企业班组长培训》、《企业中层管理培训》。
2.定制式培训内容
由于行业不同、规模不同、发展阶段不同、战略目标不同，企业存在的问题不同，职工需要解决，以及提高的职业素质不同，需要采用定制式培训的方式。通过与企业、职工的沟通，经过企业现状诊断分析，找出问题的根源，确立培训目标，量身定制的设计具有个性的培训内容解决企业或职工存在的问题，帮助职工强化职业意识，提高职业能力，进而促进企业战略目标的实现，同时实现职工个人成长的目标。
五、服务方式
1. 送服务到企业，了解企业文化、管理现状，结合企业实际，根据企业的工作时间，有针对性的制定服务培训方案。
具体步骤如图：
2.顾问式服务
采用体验式（现场互动）+ 咨询式（解决方案）+ 教练式（反复演练）。
具体形式包括：理论讲解＋案例研讨＋游戏PK＋情景模拟＋沙盘模拟＋视频观看＋小组讨论＋头脑风暴＋心得分享+课后作业+课后实施辅导等等。
3.跟踪服务
针对性解决企业的某个问题，进行跟踪服务。
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